DÅ‚ugie Opisy

Ciekawe artykuły z różnych dziedzin! Zapraszamy do pisania i czytania!

CRM - system zarzÄ…dzania klientami

Czynniki rozwoju aplikacji CRM Podobnie jak systemy ERP oraz Business Intelligence, aplikacje CRM również podlegajÄ… ciÄ…gÅ‚ej ewolucji. WedÅ‚ug analityków z AMR Research głównym tego powodem jest rozszerzenie pojÄ™cia klient, któr oznacz obecnie – obok kupujÄ…cego – również partnerów handlowych, dostawców czy tez pracowników. Systemy CRM wzbogacone sÄ… nowymi funkcjami, które umożliwiajÄ… zarzÄ…dzanie relacjami z klientami w najszerszym tego sÅ‚owa znaczeniu. PowstajÄ… również nowe aplikacje, takie jak PRM, SRM czy ERM, których zadaniem jest uzupeÅ‚nienie funkcjonalnoÅ›ci klasycznych CRM możliwoÅ›ciÄ… zarzÄ…dzanie relacjami z partnerami, dostawcami oraz pracownikami. Ponadto do zestawu funkcji aplikacji CRM doÅ‚Ä…czane sÄ… kolejne, wczeÅ›nie z nim niezwiÄ…zane. Pierwsze systemy CRM oferowaÅ‚y ...

Twoja reklama